Így léphet kapcsolatba az Apple-lel iPhone, Mac, iPad, Apple Watch vagy egyéb problémák esetén

Hogyan lehet kapcsolatba lépni az Apple-lel

Függetlenül attól, hogy az eszközre vonatkozik-e a garancia, az Apple ingyenes támogatást kínál ügyfeleinek. Előfordulhat, hogy a javítás még akkor sem ingyenes, ha a készülék garanciális, de ha nem tudja pontosan, mi történik a készülékével, vagy ha szoftveres probléma, akkor nagyon hasznos lehet, ha kapcsolatba léphet egy speciális csapattal, mélyebben elmerülhet az ügyben, és levonhatja a következtetést, hogy megtudja, mit kezdjen a csapatával.

almás telefon

Az Apple-lel való telefonos kapcsolatfelvétel hasznos lehet az eszközeivel kapcsolatban esetlegesen felmerülő konkrét kérdések megoldása érdekében, sőt néhány távoli ellenőrzés végrehajtása során is ellenőrizheti, hogy minden megfelelően működik-e. A szakosított ügynök az, aki a másik oldalon támogatást nyújt, és megkönnyíti az Apple Store-ban való időpont egyeztetést, ha ezen a csatornán nem találja meg a megoldást. Meg kell jegyezni, hogy ez a telefon az ingyenes. Bár a szolgáltatásnak van korlátozott órák.

Spanyolország:900 150 503 Mexikó:001 800 692 7753

A többi országban, ahol az Apple működik, célszerű felkeresni a cég hivatalos webhelyét az adott országban. Sajnos sok latin-amerikai ország van, ahol az Apple nem rendelkezik műszaki telefonszolgáltatással, de más módszerekkel is segítheti felhasználóit, amint arról a következő pontokban kitérünk.

A weben keresztül

Az Apple honlapja kiterjedt és rengeteg információval szolgál, hiszen minden specifikációt megtalálunk a készülékeken, tippeket, kis használati útmutatókat és természetesen támogatást is nyújtanak rajta. Csak el kell érnie a szakaszt technikai támogatás és minden lehetőséget megtalálsz.

Amint belépsz erre az oldalra, látni fogod eszköztámogatást kínálni (iPhone, iPad, Mac, Apple Watch), de erre is kínálják kiegészítők mint az AirPods, szolgáltatások több, mint például az App Store, az Apple Music, az Apple TV, az Apple ID, az iCloud, az Apple Pay és még a cég által fejlesztett professzionális alkalmazásokban is segít, mint például a Final Cut Pro X, Logic Pro X és mások.

Abban a pillanatban, amikor eléri az egyik opciót, például az iPhone-t, azt fogja tapasztalni, hogy különböző lehetőségeket kap, mint például segítség, ha elfelejtette a kódot, keressen az iPhone-t, ha elvesztette, és különböző javítási és kapcsolatfelvételi lehetőségek. az, hogy egy csevegés is benne van, amelyben az Apple ügynöke bizonyos időpontokban segít Önnek a problémák megoldásában.

iOS és iPadOS alkalmazáson keresztül

Lehet, hogy még soha nem vetted észre, de az Apple-nek van egy iPhone-ra és iPad-re szánt alkalmazás az App Store-ban, amely segít a felhasználóknak megoldani az eszközproblémákat, és megadni nekik a javítási lehetőséget. A kérdéses alkalmazás ún alma támogatás . Ingyenes, ha kétség merülne fel ezzel kapcsolatban.

Miután megnyitottuk az alkalmazást, és azonosítottak minket Apple ID-nkkel, kiválaszthatjuk azt a terméket vagy szolgáltatást, amelyhez támogatást szeretnénk kapni. Valami hasonló, mint ami a weboldalunkon található, hiszen találunk javítási lehetőségeket, Apple Store-ban időpont egyeztetési lehetőséget, és akár telefonon is kérhetjük, hogy segítsen, és próbálja megoldani kétségünket, problémánkat. .

Apple Store-ban vagy hivatalos műszaki szervizben

Valószínűleg ez a legjobb megoldás, de egyben a legkevésbé egyszerű is, mivel a többit otthonról is megteheti utazás nélkül. Mi azonban azt mondjuk, hogy ez a legjobb megoldás, mert Az Apple saját dolgozói személyesen tudnak segíteni Önnek a problémák megoldásában . Ha időpont egyeztetés nélkül utazik el, akkor valószínűleg nem tudnak részt venni a javításban vagy a bonyolultabb kérdésekben, de segítenek időpontot egyeztetni a következő napokra, vagy akár még aznapra, ha hiányosságuk van.

Ha olyan konkrét kérdése van, amelyet könnyen megválaszolhat, lehetséges, hogy egy dolgozó kedvesen segít Önnek, és Ön megoldott problémával távozhat az üzletből. Az üzletek listáját és címeit a következőn keresztül tekintheti meg Apple weboldal.

Vannak még a ÜLT , angolul az Authorized Technical Services rövidítése, amelyek olyan szaküzletek vagy műhelyek, amelyekre az Apple garanciája vonatkozik. Bizonyára ismerősen cseng számodra olyanok, mint a Rosellimac vagy a K-Tuin, amelyek az Apple legnépszerűbb SAT-jei hazánkban, és úgy segíthetnek megoldani a problémáidat, mintha egy Apple Store lenne.