Az iPhone még garanciális? Mit takar és mit kell fizetni?

Hogyan lehet megtudni, hogy iPhone-jára vonatkozik-e a garancia

Egy gyors és egyszerű módszer annak ellenőrzésére, hogy az iPhone garanciális-e, magáról a telefonról, a következő címen: Beállítások > Információ és elolvassa a korlátozott jótálláson feltüntetett dátumot. Ezen keresztül is megtehető Apple weboldal , írja be a készülék sorozatszámát, amely az eredeti dobozon vagy a Beállítások > Információk menüpontban látható.

Azonban az ezeken a helyeken megjelenő dátum lehet, hogy nem helyes ha az iPhone-t Spanyolországban vagy az Európai Unió bármely más országában vásárolták. Ennek oka a következő részben található.

Mit mond a törvény a garanciákról?

Az ilyen típusú termékek vásárlására vonatkozó spanyol törvények összhangban vannak az európai szabályozással, amely időszakot állapít meg minimum három év. Egy vállalat képes lesz növelni ezt az árrést, de soha nem ajánlhat kevesebbet. Az Apple esetében ez némileg zavaró, ugyanis helyenként azt jelzi, hogy csak egy évet kínál, de ez igazából azért van, mert az amerikai törvényeken alapulnak, és nem igazították minden országhoz a leírásokat.

Mindenesetre, ha az iPhone-t Európában vásárolta, akkor két év garanciát vállal. A az első év magával az Apple-lel van függetlenül attól, hogy hol vetted. A második és harmadik év követelnie kell az eladót, legyen az egy fizikai bolt, e-kereskedelem vagy telefonszolgáltató. Ha az Apple-től vásárolta, akkor erre a második évre ismét a cégnél jár a garancia.

Mindez az új készülékekre vonatkozik, hiszen a felújított iPhone-ra kisebb a garancia, mivel némileg használt termékről van szó. Ezért ezekben az esetekben kellően tájékozódnia kell az értékesítő cég által megállapított határidőről, függetlenül attól, hogy az Apple-e vagy sem.

Változások az első 14 napban

Az Apple kéthetes türelmi időt állapít meg minden termékére, köztük nyilvánvalóan az iPhone-ra is. Ha ezalatt szeretné visszaküldeni a mobilt, azt a cég honlapján vagy alkalmazásán keresztül megteheti. Mehetsz fizikai boltba is. Érte Nem számít, ha a készüléket és a tartozékokat használták , hiszen a visszaküldést csak abban az esetben utasítjuk el, ha a termék a felhasználókhoz fűződő okok miatt valamilyen sérülést szenvedett, vagy nem működik megfelelően.

Ne feledje, hogy be kell nyújtania a eredeti doboz az összes mellékelt tartozékkal, valamint az útmutatókkal és a használati útmutatókkal. Amire nem szükséges, az a készülék és tartozékai műanyag és karton csomagolását megtartani és újra ragasztani.

Ingyenes javítási programok

Bizonyos esetekben, amikor széles körben elterjedt problémát észlelnek bizonyos iPhone modellekben, a vállalat ingyenes javítási programot indít, amelyben a a hibás alkatrészeket kijavítják, vagy a felhasználót egy másik új vagy felújított terminál leszállításával kártalanítják. Általában nem valami gyakori, de volt már olyan eset is, amikor egy iPhone-nyomat gyári hibája jött ki, amit később ki kellett javítani.

Ezekben az esetekben nem szükséges, hogy az iPhone jótállási időszaka legyen , hiszen ezek a programok jóval a berendezés piaci bevezetése után is megnyithatók. Ilyenkor maga az Apple állapítja meg, hogy az iPhone takarja, beírva azokat, amelyeket egy bizonyos dátum után vásároltak.

Mire vonatkozik a garancia

Amint arról maga az Apple is beszámolt, a garancia időtartama alatt azok a fogyasztói használaton kívüli károk. Ez azt jelenti, hogy ha iPhone-ja problémát tapasztal az akkumulátorral, a képernyővel vagy más alkatrészekkel, és ezek nem helytelen használatból erednek, a vállalat megállapodhat abban, hogy megjavítja ezeket az alkatrészeket, vagy felújított iPhone-t biztosít Önnek abban az esetben, ha ezek az alkatrészek nem javítható.jelenleg javítva.

Önnek is joga lesz hozzá telefonos támogatás hogy konzultáljon az eszközzel kapcsolatban, akár a használatával kapcsolatos kérdésekkel, akár egy feltételezett hibával kapcsolatos kérdésekkel kapcsolatban.

Amire nem terjed ki a garancia

Az Apple garanciális záradékai különböző szempontokat tartalmaznak, amelyekért a vállalat nem vállal felelősséget. Alább láthatja őket egy listában:

• Darabok nem eredeti az Apple-től.
• Bármilyen kár, amelyet egy harmadik féltől származó termék használata okozott nem hitelesítette a cég , nem tanúsított töltőként.
• Olyan alkatrészek, amelyek idővel elhasználódhatnak, például akkumulátorok.
Karcolások vagy szakadásoka készülék házán vagy képernyőjén.
• miatti kártérítés víz vagy nedvesség , függetlenül attól, hogy az iPhone tanúsított-e ezen elemek ellen.
• A nem rendeltetésszerű használatból eredő károk ill véletlen okok mint például a földrengések, tüzek és mások.
• Bármilyen sérülés, ha kiderül, hogy az iPhone megtörtént belsőleg manipulált a felhasználó vagy a cég által nem felhatalmazott műszaki szolgálat.

Egy másik ok, amiért az Apple nem járul hozzá az eszköz javításához, az az, ha van ilyen jelei annak, hogy ellopták , amely ellenőrizhető, ha az iPhone le van zárva és/vagy hiányzik annak a felhasználónak a neve, aki az eredeti vásárló neve alatt beviszi a műszaki támogatáshoz.

Apple Care és Apple Care+ extra garancia

Ezeket a szolgáltatásokat maga az Apple nyújtja, és megszoktuk meghosszabbítja a lefedettséget és a jótállási időt termékei közül. Vásárláskor vagy a készülék megvásárlását követő 90 napon belül szerződéskötésre van lehetőség, és magáról a telefonról érhető el, a Beállítások> Általános> Információk menüpontban.

Ezen garanciák ára készülékenként változhat, de mindegyikre kiterjed nem felhasználói szoftver vagy hardver problémák . Vagyis a törvényi jótállás hatálya alá nem tartozó javítások egy részét ezek fedezik. Hivatkozunk például arra képernyő törik A akkumulátorcsere . Negatívum, hogy nem fedezi a veszteségeket és a lopásokat.

Mindez hosszabb ideig elérhető, így az iPhone lefedettsége akár 3 év a vásárlás napjától. Meg kell jegyezni minden javítás ingyenes , hiszen néha egy összeget kell fizetni értük. Igen, lesz egy érdekesség kedvezmény arról, hogy mennyit kellene fizetni, ha csak a jogi garanciát.

Hová forduljunk garanciális problémákkal

Az Apple-nél általában mindig ügyelnek a jogi garanciával kapcsolatos bármilyen típusú követelésre. Valójában kell is, de ha úgy gondolja, hogy az Ön esetében valamely jog vagy az európai garanciatörvény sérül, forduljon a Fogyasztók és felhasználók szervezete (OCU). Mehetsz is bármelyikhez egy másik entitás amelyekben védik a fogyasztói jogokat, akár autonóm közösség, akár állami, akár európai szinten.